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Site: a sua marca precisa ter um

Um homem trabalhando na criação de um site para clientes da OLÁ Multicom
Como sabemos, as pessoas já incorporaram a pesquisa na internet aos seus hábitos diários de consumo. Por isso, um site é, hoje em dia, uma espécie de vendedor: toda empresa precisa ter.Em 24 horas por dia e 365 dias por ano o seu site estará vendendo para você. Isso significa que ele estará expandindo ininterruptamente a visibilidade do seu negócio na rede. Enquanto você dorme, passeia, almoça ou tira férias, o seu site está divulgando a sua marca e gerando leads (clientes em potencial), aumentando, assim, as suas chances de venda.
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12 habilidades de um campeão de vendas: Qualificando os leads

Lead comprando, e um funis de vendas simulando o percurso que esse lead fez na Olá Multicom
“Lead” é a palavra inglesa que, no contexto do marketing digital, usamos para nos referirmos ao bom e velho “prospecto” de outrora. Diferentemente do cliente, o prospecto era aquele contato comercial que ainda não havia efetuado uma compra ou contratado o serviço da sua empresa, mas que poderia vir a fazê-lo no futuro e, por isso, você dedicava atenção a ele. Basicamente, é aquele cliente que, por exemplo, solicitava um orçamento ou entrava na loja “só pra dar uma olhada”.
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12 habilidades de um campeão de vendas: CRM

5 homens em reunião discutindo ideias sobre o CRM em sua empresa
Uma pesquisa do Sebrae divulgada em 2014 revelou que, no primeiro ano de mercado, uma das principais dificuldades encontradas pelos empreendedores é precisamente a de formar uma carteira de clientes – cerca de um quarto dos entrevistados apontaram esse como sendo o principal obstáculo à perenidade da empresa. Aumentar a taxa de fidelização, resolver as reclamações de forma rápida, aperfeiçoar as formas de comunicação com o público-alvo – todos esses são importantes desafios para as empresas nos dias de hoje.
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12 habilidades de um campeão de vendas: Conhecendo o produto

Uma mulher vendendo roupa social para um homem com as dicas de venda da Olá Multicom
“O conhecimento é em si mesmo um poder”, afirmava o filósofo inglês Francis Bacon, cunhando uma frase simultaneamente universal e atemporal. Universal porque constitui uma afirmação verdadeira para as mais diversas áreas, da ciência à guerra; atemporal porque, embora tenha sido proferida em pleno séc. XVII, ela ainda faz sentido mesmo em uma era dominada pela informação, como é a nossa.
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